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唐山鴻翔金屬制品有限公司擁有專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠按照售前、售中、售后的不同階段為客戶(hù)提供全面規(guī)范化服務(wù)，建立、健全客戶(hù)服務(wù)相關(guān)制度，確保服務(wù)質(zhì)量。

售前：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)和產(chǎn)品、產(chǎn)線(xiàn)資料；為客戶(hù)量身定制個(gè)性化的產(chǎn)品；向客戶(hù)提供合理的產(chǎn)品報(bào)價(jià)。

售中：對(duì)客戶(hù)的訂貨產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的、全流程跟蹤。為客戶(hù)協(xié)調(diào)、解決訂貨、交款、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、結(jié)算等一系列環(huán)節(jié)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品按照訂貨要求及時(shí)交付，滿(mǎn)足客戶(hù)使用。在產(chǎn)品使用階段，為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)支持，并及時(shí)反饋產(chǎn)品使用信息，對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行改善提升。

售后：對(duì)客戶(hù)的每一筆訂貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，詳細(xì)了解產(chǎn)品是否滿(mǎn)足客戶(hù)的使用要求、下一步需求和客戶(hù)滿(mǎn)意度，快速接收和處理客戶(hù)意見(jiàn)，最大程度優(yōu)化客戶(hù)使用體驗(yàn)。